Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của pg88 com

Tại pg88 com, thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
pg88 com Chính sách bảo vệ thông tin của pg88 com
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi các truy cập trái phép.

Live Chat Mở Live Chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư — [tên tài khoản]'. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của pg88 com. Xác minh tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký trước khi yêu cầu được xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của chúng tôi

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp bảo vệ đều gắn với một quy trình vận hành cụ thể — từ cách cookie hoạt động khi bạn duyệt trang trên điện thoại, đến cách chúng tôi xác minh yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Bạn luôn có quyền biết dữ liệu nào đang được lưu và yêu cầu điều chỉnh bất cứ lúc nào.

Mã hóa và cookie Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang.
Xác minh danh tính Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví ZaloPay, tài khoản MoMo — đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số đã đăng ký trước đó.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi rõ bước xử lý tiếp theo.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý, quyền yêu cầu điều chỉnh và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về bảo mật tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã khởi tạo giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay — lúc đó thông tin giao dịch được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất lệnh.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn do quy định pháp luật hiện hành quy định. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin thanh toán', sau đó xác thực OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới.